Impulsa tu compañía, mejorando la experiencia de tus clientes.
Descubre cómo se sienten tus clientes y qué sucede en cada uno de tus locales ahora.
Trabajamos con más de 200 locales en 8 países, que crecen tomando decisiones con datos con Aimanager.
¿Te imaginas conocer cómo fue la experiencia de tus clientes y utilizar su feedback para identificar qué mejorar en cada local?
85%
de los clientes vuelven a un negocio por una buena experiencia
89%
de potenciales clientes, lee reseñas antes de comprar o contratar servicio.
74%
de potenciales clientes no han realizado compras por malas reseñas.
+4⭐
aumenta un 25% la captación de nuevos clientes que leen las reseñas.
Analiza tus reseñas, más allá de las estrellas.
Somos la plataforma inteligente más completa del mercado, para optimizar la experiencia del cliente, las operaciones en cada local y aumentar la rentabilidad de tu compañía.
Desde la experiencia, evolucionamos.
Nuestros clientes son nuestra principal referencia
No basta con tener datos: hay que tenerlos bien organizados, disponibles y entendibles. Solo así se puede liderar un negocio de forma realista y sostenible.
La eficiencia no se trata de hacer más con menos, sino de hacer lo correcto con información precisa. Esa es la clave de una operación moderna
Cada dato que se mide con precisión es una oportunidad para optimizar procesos, mejorar la atención y hacer que la operación trabaje de forma más inteligente.
Tener una visión completa del funcionamiento de cada unidad nos permite actuar con criterio, enfocar esfuerzos y replicar buenas prácticas a toda la red.
Con información real, es más fácil saber qué acciones tenemos que implementar para un servicio 5 estrellas. Cada cliente feliz es importante, porque regresa y se convierte en un embajador de tu marca.
Cuando logramos centralizar la información operativa y del cliente, todo cambió: dejamos de apagar incendios para empezar a construir una experiencia coherente y eficiente
La gestión eficiente de una cadena comercial sólo se logra con herramientas inteligentes, que brinden datos ordenados para saber lo que sucede en cada local.
Entender lo que pasa en cada local en tiempo real permite detectar fallos antes de que se vuelvan quejas y potenciar lo que realmente valoran nuestros clientes.
Escuchar al cliente va más allá de simplemente saber si está satisfecho. Se trata de comprender qué momentos de su experiencia generan un impacto significativo y cómo éstos influyen en su decisión de volver.
Escuchar al cliente no es simplemente saber si está satisfecho. Es entender qué momentos de la experiencia generan impacto y cómo hacer que regresen.
Cada interacción con un huésped es una oportunidad para aprender, mejorar el servicio y construir una experiencia que quiera repetir. Si no la mides, no sabrás como mejorarla.
El crecimiento empresarial sostenible empieza cuando la experiencia del cliente se convierte en el centro de cada decisión. Tenemos que saber como convertir cada interacción con el cliente en una experiencia memorable.
Con estas herramientas podrás conocer la experiencia de tus clientes:
AUDIENCX
Conoce si las expectativas de tus clientes fueron cumplidas y analiza qué aspectos del servicio necesitan ser optimizados.
6 recursos para saber lo que siente tu cliente.
CONTROL
Cada colaborador reporta sistemáticamente el cumplimiento de sus actividades, generando KPI´s operativos en cada local de la cadena comercial.
WebApp de operaciones simple, de 3 pasos
Además, contarás con un mentor de negocios inteligente, que conoce tu operación en tiempo real y te ayudará a entender que esta pasando y qué acciones puedes realizar para seguir creciendo.
Identifica oportunidades de mejora en tiempo real.
Notifica cuando algo necesita atención.
Sugiere acciones y planes de trabajo.
Realiza informes con la evolución de tus locales.
Elige el plan a tu medida
Ofrecemos un servicio de suscripción mensual, según cantidad de locales y funcionalidades contratadas.
AudienCX
Mejora la experiencia del cliente y el servicio que están recibiendo en cada local. Enfócate en la retención del cliente y el crecimiento de tu marca.
Google reviews metrics
Automated response
Brandscan experience
Survey & Incidence
Customer Benefit
Contratación mensual, sin obligación de permanencia.
Control
Para empresas que quieren optimizar y gestionar la satisfacción de los clientes y optimizar la operativa de sus locales, mejorando el servicio ofrecido .
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Monitoring team
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Contratación mensual, sin obligación de permanencia.
Connex
Para empresas que quieren utilizar tecnología de control operativo avanzado, con dispositivos y cámaras que permiten lograr un servicio de excelencia.
Todas las funcionalidades Control +
Conexión con dispositivos y sensores.
Análisis del comportamiento del cliente y staff a través de cámaras.
Desarrollo de funcionalidades y agentes IA según requerimiento.
Conexión vía API a fuentes de datos.
Contratación mensual, según proyecto a desarrollar.
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